8 800 2500 775
Профессиональные консультации
Заказать звонок

Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства на дровяные печи для бани

Производитель гарантирует нормальную работу изделия в течение гарантийного срока при условии соблюдения потребителем правил эксплуатации, предусмотренных настоящей инструкцией.

Гарантия на изделие составляет 12 месяцев со дня продажи.

В течение гарантийного срока обнаруженные конструктивные неисправности устраняются производителем или его представителями бесплатно.

При утере данной инструкции, потребитель лишается права на бесплатный ремонт изделия.

Гарантия не распространяется на печи, в случае если:

  • неправильно подобрана мощность печи,
  • печь используется в коммерческих целях (более 7 часов в неделю),
  • печь была самостоятельно отремонтирована или её конструкция была самостоятельно изменена,
  • использовалось запрещенное данной инструкцией топливо,
  • использовалась вода, не соответствующая требованиям качества с точки зрения содержания солей, железа, гумуса, извести и др.
  • после проведения банных процедур помещение бани не просушивалось,
  • при эксплуатации печи не соблюдались правила, обозначенные в данной инструкции.

Гарантия не распространяется на стекло и колосник.

Гарантийные обязательства на котлы Partnёr

Изделие соответствует требованиям безопасности, установленным действующими нормативно-техническими документами.

Гарантийный срок службы котла 3 года со дня продажи через торговую сеть, при условии своевременной замены быстро выходящих из строя частей (см. перечень запасных частей и комплектующих), которые являются расходными материалами, гарантия на них не распространяется.

Критерий предельного состояния - прогар поверхности нагрева.

Котёл необходимо транспортировать в заводской упаковке. При несоблюдении этого условия претензии по механическим повреждениям, полученным в результате транспортировки, не принимаются.

Все неисправности, возникшие по вине завода-изготовителя, устраняются бесплатно.

Гарантийные обязательства не распространяются на изделия и его составные части, если неисправность вызвана полученными в процессе эксплуатации механическими повреждениями и/или повреждениями, вызванными неквалифицированным ремонтом и другим вмешательством, повлекшим изменения в конструкции изделия.

ВНИМАНИЕ! Срабатывание системы C P S не является гарантийным случаем, так как является следствием избыточного давления в системе.
ВНИМАНИЕ! Производитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию, не ухудшающие потребительские свойства изделия.

Претензии к работе изделия не принимаются, бесплатный ремонт и замена не производятся если:

  • неисправность возникла в результате небрежного обращения;
  • несоблюдение потребителем правил монтажа, эксплуатации и обслуживания;
  • небрежного хранение и транспортировка изделия как потребителем, так и любой сторонней организацией;
  • изделие использовалось не по назначению;
  • истечение гарантии;
  • если монтаж или ремонт котельного оборудования производился лицами или организациями на это не уполномоченными;
  • при наличии механических или иных повреждений котла, являющихся следствием нарушений правил монтажа и эксплуатации.

Гарантийные обязательства на электрокаменки GEOS

Производитель гарантирует нормальную работу изделия в течение гарантийного срока при условии соблюдения потребителем правил транспортировки, хранения и эксплуатации, предусмотренных настоящей инструкцией.

Гарантия составляет 36 месяцев со дня продажи. Производитель гарантирует нормальную работу изделия в течение гарантийного срока при условии соблюдения потребителем правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации, предусмотренных настоящей инструкцией. Гарантия распространяется на целостность, геометрическую точность и прочность соединений всех элементов конструкции. В течение гарантийного срока обнаруженные конструктивные неисправности устраняются производителем или его представителями бесплатно. Срок службы электрокаменки составляет не менее 5 лет.

Гарантийные обязательства не распространяется на Продукцию, а также ее узлы или элементы, в которые Потребителем были самовольно внесены конструктивные изменения, а также на комплектующие элементы, которые при нормальной эксплуатации подвергаются естественному износу (например, ТЭН).

Гарантия не распространяется на электрокаменку в следующих случаях:

  • электромонтаж произведен неуполномоченным лицом (с. п.6.1);
  • самостоятельный ремонт или изменение конструкции;
  • неправильно подобрана мощность каменки;
  • при эксплуатации печи не соблюдались правила, обозначенные в данной инструкции;
  • использование электрокаменки не по назначению;
  • при неправильном монтаже электрокаменки;
  • при форс-мажорных обстоятельствах, приведших к дефектам электрокаменки (стихийные или преднамеренные действия, пожары и т.п.).
Группа компаний «Костёр»
Станционная, 60/9 630096 Новосибирск
+7(800)250-07-75 +7(383)328-47-77 sales@koster.pro